上街关于我们

    关于我们
    郑州格力电器维修是一家以家电维修、技术咨询、工程设计为主的专业家电售后服务型企业。主要与国内众多品牌厂家进行售后服务合作,保证购买其品牌的客户能得到优质的售后服务。公司进行经营连锁化,管理统一化,服务品牌化的战略调整,力求打造家电维修服务的知名品牌。经过多年的实践经验,公司已经总结出一整套行之有效的家电维修安装、设备维修的管理经验,培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术一流的施工人员和维修人员,定期参加各品牌厂家的技能培训,使公司技术力量更加雄厚。公司有专业资质的员工占 85% 以上,具有国家劳动部颁发的等级证书,不但具有丰富的现场设计安装和运行实践经验,精通的维修还能对安装、维护保养进行针对性的优化,而且还具备良好的职业素质和高度责任感。工程师可以迅速判断存在的故障点,并提出最快的问题解决方案。从而提高了的维修质量和维修效率。为顾客缩短维修占用时间,深受广大新老客户的一致好评。
    郑州格力电器维修建立了强大的技术问题解决处理管理系统.公司注重售后服务管理的信息化、同时建立有客户详细的维修记录管理档案,只要您能提供曾经维修的部分真实信息,我们都能在管理档案中查到您的详细资料并提供维保。作为公司与客户互动沟通的桥梁,致力于客户咨询、报修、受理客户投诉和服务监督。
    服务承诺
    郑州格力空调维修服务中心为打造家电维修行业知名品牌,引领行业标准规范服务市场,作出以下承诺:
    一、节假日及周六日不休息,24小时服务,10分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。
    二、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达客户指定地点。
    三、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
    四、因本中心技术问题,故障没排除,不收取费用。
    五、费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。
    六、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
    七、在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
    八、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会规定,并严格执行。

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